Северноамериканските летища, които пътешествениците намират най-много-и най-малко-удовлетворяващи

Огромни тълпи и високи цени не са държали пътуващите вкъщи. И доста пътуващи в Северна Америка към момента се радват на времето си на летищата, съгласно общите резултати от удовлетвореността в изследването за задоволеност от летището в Северна Америка през 2024 година от J.D. Power.

Международното летище в Минеаполис-Сейнт Пол е най-удовлетворяващото летище в категорията „ Мега-въздух “ на изследването, което преглежда уреди, обслужващи 33 милиона или повече пасажери годишно. Следва се от летището на окръг Детройт Метрополит Уейн и интернационалното летище Феникс Скай Харбър.

MSP непрекъснато е топ реализатор в категорията, Майкъл Тейлър, ръководещ шеф на Travel, Hospitality and Retail в J. D. Power, съобщи пред CNN Travel. „ Напоследък завършването на вътрешни и външни планове е помогнало фрапантно на MSP “, сподели Тейлър и добави, че летището в Минесота се прави оценка на върха на всяко измерение в изследването в категорията Мега-въздух.

Понастоящем Минеаполис-Сен Пол работи по стратегия за рационализация на летището в размер на 242 милиона $, която прави своите терминал 1 Concourses.

Проучването прави оценка три летищни категории-мега-въздушни спортове, огромни летища и междинни летища-въз основа на 26 290 изследвания за пасажери, събрани от август 2023 година до юли 2024 година Тя преглежда седем съществени измерения (изброени по важност): Лесно пътешестване през Пътуването през пътуването през пътуването през пътуването през пътуването през пътуването през пътуването през пътуването през пътуването през пътуването през пътуването през пътуването): лекост на пътешестване през пътуването през пътуването през пътуването през пътуването през пътуването): лекост на пътешестване през пътуването през пътуването през пътуването): лекост на пътешестване през пътуването през пътуването през пътуването): лекост на пътешестване през пътуването през пътуването): лекост на пътешестване през пътуването. летището; равнище на доверие с летището; терминални съоръжения; личен състав на летището; Опит за тръгване (пътуване до летище, площадки, паркинг, табели, отпадане на багаж и др.); храна, питиета и търговия на дребно; и опит за идване (излизане от летището, искане за багаж, местонахождение на превоза, табели и т.н.).

В категорията на огромните летище, с 10 до 32,9 милиона пасажери годишно, летището на Джон Уейн в окръг Ориндж, Калифорния, е тази година най -добрият голмайстор, следван от интернационалното летище в Тампа и интернационалното летище в Канзас Сити. Международното летище в Индианаполис се подрежда най -високо измежду междинните летища с 4,5 до 9,9 милиона пасажери годишно, следвани от интернационалното летище в Джаксънвил и интернационалното летище Югозападна Флорида.

Ниски голмайстори

Разбира се, има някои летища, които печелят неприятни оценки за задоволеност на клиентите. Международното летище Newark Liberty се подрежда в долната част на категорията на мега въздуха на изследването.

Влизането на трафик в летището сложи амортисьор на най -новия терминал на Нюарк, за който Тейлър сподели, че има „ извънреден дизайн “ и „ впечатляващи “ оферти за храни и питиета.

„ Но в случай че трафикът на Ню Джърси ви закъснее за полета си, няма възможност да имате време да се насладите на това, което предлага EWR “, сподели Тейлър. „ Airtrain не е приключен и това затруднява достъпа до терминалите. “

В категорията на огромните летище, интернационалното летище във Филаделфия се подрежда най -ниско.

„ Дизайнът на PHL просто не може да се оправи с търсенето и скупчването му през днешния ден “, сподели Тейлър. „ Портите за тръгване в по -стария терминал са прекомерно дребни, билетите на билетите могат да бъдат затрупани в пиковите моменти и TSA се нуждае от повече място, с цел да свърши работата, която би трябвало да свърши. Необходима е повече вложения в терминална повторна планиране. " Ярко място? Храна, питиета и дребно, сподели той.

В категорията със междинен размер интернационалното летище Кливланд Хопкинс се подрежда най-ниско.

Точка на прекъсване

Проучването идва по петите на рекордно лято за самолетни пътувания. На 7 юли Администрацията за сигурност на превоза доближи до един ден връх, като ревизира повече от 3 милиона души.

„ Огромното търсене на въздушни пътувания не се забави в Северна Америка, макар непрекъснато възходящите разноски за полети, наземни пътувания, хотелски стаи и съвсем всичко, което можете да закупите на летище “, споделя Тейлър в известие за вести, в което разгласи резултатите от изследването.

„ Повечето пътешественици към момента се радват на прекарването “, сподели Тейлър, макар че означи, че възходящите разноски най -накрая могат да доведат пътешествениците до спиране във връзка с разноските им в летищата. Докато цените на храни и питиета на летищата от дълго време са признак с най-ниска оценка в изследването, този фактор в действителност не е повлиял на цялостното задоволство. Но тази наклонност може да завърши.

Пътниците тази година приблизително похарчиха 3,53 $ по-малко на човек, които са правили през 2023 година за храна, питиета и други покупки в края. На огромните летища разноските за пасажери понижават приблизително с 6,31 $ - от 33,17 $ през 2023 година до 26,86 $ в този момент.

„ На човек, който разноските за храна, питиета и други летищни действия, понижават, само че се прикриват от към момента високия общ трафик на летищата “, сподели Тейлър. „ Може да сме на огъване на непрестанно търсене на храна, питиета и търговия на дребно в летищната промишленост. “

И въпреки всичко като цяло, макар високия размер на пасажерите и увеличените разноски, 60% от пасажерите на летището в Северна Америка обявиха, че „ ненапълно са съгласни “ или „ мощно се съгласяват “, че им е прелестно да прекарват време на летището си.

Едно от нещата, които оказват помощ да се разделят доста от най-хубавите летища, е неповторима, локална еднаквост. Това е основано посредством заведения за хранене, магазини, търговия на дребно, фон и табели. Гледките от летището могат също да укрепват оборудванията в този регион, сподели Тейлър.

Сред най -добрите реализатори на този локален мирис: Albuquerque (ABQ), Anchorage (ANC), Austin (AUS), Kahului на Maui (OGG) и Лас Вегас (LAS).

Най-удовлетворяващите северноамерикански мега-въздушни спортове

Топ 5 голмайстори в категорията на Мега-въздух за 2024 година, по канара от 1000 точки:

Международно летище Минеаполис -Сейнт Пол (MSP) - 671
Детройт Метрополитен летище Уейн Каунти (DTW) - 643
Международно летище Phoenix Sky Harbor (PHX) - 633
Международно летище Джон Ф. Кенеди ( JFK) - 628
Международно летище Далас /Форт Уърт (DFW) - 623